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Questions Frequentes

Mes identifiants ne fonctionnent pas.


Il faut d'abord vérifier que vous n'avez pas fait d'erreur (attention aux majuscules et minuscules).
Si cela ne fonctionne toujours pas, cliquez sur le lien "mot de passe oublié" situé en haut de la page. Un mail vous sera alors envoyé.
Si vous ne recevez pas d'email, vérifiez qu'il n'est pas caché dans vos courriers indésirables. Et si vous le ne trouvez pas, contactez-nous par email : contact@piano-facile.fr.

Comment fonctionnent les sessions


Nous avons pensé les sessions comme avec un prof qu'on voit toutes les semaines (formule standard), tous les 10 jours (formule relax) ou tous les 15 jours (formule super relax). Il faut donc attendre 7/10 ou 15 jours pour avoir les cours suivants. Ce temps est nécessaire pour pouvoir progresser. c'est le temps qu'on passe entre les cours qui permets de gagner en technique, aisance et musicalité.

Les sessions sont marquées 'à débloquer', c'est normal ?'


Oui, c'est que le délais pour passer à la session suivante n'est pas encore passé. Si le bouton 'cours terminé' apparait sur la session en cours, c'est que le délais est passé. En cliquant dessus, vous allez pouvoir activer la session suivante.

Le délais est trop long entre les sessions, comment faire ?


Vous avez choisi une formule mal adaptée? N'hésitez pas à nous contacter par email contact@piano-facile.fr pour vous passez dans une formule plus rapide. Vous gardez bien sur la durée de la formule que vous avez acheté.

J'ai déjà fait la session 1 en gratuit et j'ai hâte de faire la deuxième session


Contactez nous par email contact@piano-facile.fr pour vous basculer directement en session 2.

Avec quoi est compatible piano-facile.fr


Que vous ayez un mac, un pc avec windows ou linux, une tablette ou téléphone sur Android ou iOS (Ipad), vous pouvez consulter le site et les vidéos. Bien sur ce dernier est plus optimisé pour les grands ecrans.

Configuration minimum requise (ordinateur)


votre ordinateur doit répondre aux spécifications techniques suivantes:

Nous remplirons cette page au fur et a mesure avec vos questions.



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